Tại 11net, chúng tôi xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Tóm tắt nhanh: 11net chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn cho bạn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo yêu cầu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 11net cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 11net.bet, ứng dụng di động (nếu có), và mọi giao tiếp điện tử giữa bạn và 11net. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và phản ánh cam kết thực sự của 11net trong việc tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
11net thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Có (để giao dịch) |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
11net chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 11net đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ:
11net không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba của 11net đều được yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn đúng theo mục đích đã thỏa thuận.
11net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
Thời gian lưu trữ của cookie thay đổi từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng tab) đến tối đa 12 tháng tùy loại. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để chống lại truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.
Các biện pháp bảo mật chính của 11net:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về AML. Dữ liệu tiếp thị và cookie được xóa sớm hơn theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Lưu ý: Dù 11net áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Là người dùng của 11net, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@11net.bet.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11net đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp của 11net.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
11net cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể mất thêm thời gian trong trường hợp phức tạp, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần gia hạn.
Dịch vụ của 11net chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 11net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản đó được đóng và dữ liệu bị xóa.
Trong quá trình xác minh danh tính, 11net kiểm tra ngày sinh của người dùng để đảm bảo không có tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi tồn tại trên nền tảng.
Nền tảng 11net có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 11net và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. 11net không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba.
11net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của 11net:
Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, vui lòng sử dụng kênh Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên.
Từ kỹ thuật mã hóa đến quy trình nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn tuyệt đối.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11net đều được mã hóa bằng chuẩn TLS/SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật ngân hàng sử dụng.
Quy trình KYC đảm bảo chỉ chủ tài khoản thật sự mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền, ngăn chặn hiệu quả các hành vi truy cập và sử dụng trái phép.
Hệ thống tự động phát hiện bất thường theo dõi mọi giao dịch theo thời gian thực để phát hiện và chặn các hoạt động đáng ngờ trước khi gây thiệt hại.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
Hạ tầng bảo mật của 11net được kiểm tra và pentest định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Bạn đã hiểu rõ cách 11net bảo vệ thông tin của mình. Tham gia ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với thanh toán nội địa, giao diện tiếng Việt và hỗ trợ 24/7.
Chơi có trách nhiệm – Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.